Los pasos que mas uso para cualquier caso son los siguientes:

1- Reinicio en Modo Seguro.

2- Aplico cualquiera de estos programas, lo que no encuentra un programa lo puede que lo limpie otro.

SUPERAntiSpyware; Malwarebytes’ Anti-Malware; spybot S&D (recomiendo tener activo el teartime, que protege el registro e impide que ingresen claves de programas maliciosos sin que nos demos cuenta).

3- Avira Antivir (Gratuito y me dio muy buenos resultados) si el problema persiste Panda ActiveScan o kaspersky online (para ver donde esta el problema).

4- CCleaner.

5- si todo falla "HijackThis" y ver si hay alguna entrada sospechosa y en todo caso buscar en la red a ver si alguien lo encontro y en el mejor de los casos lo pudieron solucionar.

5- Formatear en ultima instancia.

6- encontrar al guasho que tiene tiempo para jod**nos con estas cosas.